FAQ - najczęściej zadawane pytania

Jaki jest czas oczekiwania na wysyłkę?

Czas realizacji zależny jest od zamówionego produktu. Informacje na temat czasu realizacji poszczególnych produktów znajduje się w karcie każdego produktu.

Czy dostanę inforamcje o wysyłce zamówienia?

Jak najbardziej. Informujemy o wysyłce/dostawie każdego zamówienia.

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć za pośrednictwem naszego sklepu internetowego dsmeble.com bądź za pośrednictwem wiadomości e-mail. W przypadku zamówień niestandardowych - np. panele tapicerowane na wymiar zamówienie musi zostać złożone za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Jakie są dostępne formy płatności?

W naszym sklepie skorzystasz z różnorodnych form płatności. Informacje na temat dostępnych form płatności znajdziesz w zakładce dostawa i płatności.

Czy mogę zapłacić przy odbiorze?

Za większość zamawianych produktów możesz dokonać płatności przy odbiorze zamówienia. Pamiętaj jednak, że w przypadku wybranych mebli wymagamy płatności z góry.

Czy mogę dokonać zakupu z płatnością ratalną?

W naszym sklepie oferujemy dogodne raty 0% realizowane przez bank Credit Agricole Bank Polska S.A

Jak dokonać zakupu ratalnego

Jeżeli zamówienie chcesz opłacić w formie ratalne musi zostać one złożone za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Jaki jest koszt dostawy zamówienia?

Mając na uwadze jak największy zadowolenie naszych klientów za zakupy powyżej 299zł oferujemy darmową dostawę na terenie całej Polski.

W jaki sposób odbywa się dostawa?

Dostawa odbywa się za pomocą naszego własnego transportu bądź za pośrednictwem firm kurierskich.

Czy dostawa obejmuje wniesienie?

Dostawa za zakupy powyżej 299zł jest darmowa, ale nie obejmuje usługi wniesienia.

Czy dostawa obejmuje cały kraj?

Nasze produkty dostarczamy na terytorium całej Polski.

Czy istnieje możliwość wyboru godzin i dnia dostawy?

Niestety nie. Ze względów logistycznych nie ma możliwości wskazania dnia oraz godzin dostawy. Jeżeli zależy Ci na dostawie dostawie Twojego zamówienia po konkretnym terminie warto przekazać taką informację obsłudze już w momencie składania zamówienia.

Chciałbym przed złożeniem zamówienia skonsultować się ze specjalistą. Jak mogę się z Państwem skontaktować?

Dane kontaktowe znajdują się w zakładce kontakt. Biuro Obsługi Klienta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.

Gdzie można zobaczyć meble?

Na obecną chwilę nie posiadamy własnych salonów meblowych i stacjonarnych punktów sprzedaży.

Gdzie znajdę dostępną kolorystykę?

Odnośnik do wzornika tkanin w przypadku mebli do których można dobrać kolor znajduje się w opisie produktu. Dostępne tkaniny znajdziesz również TUTAJ.